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哈啰顺风车:打击违规行为 撑起共享出行安全之盾 [复制链接]

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      近日,哈啰出行发布消息称,哈啰顺风车基于用户评分、异常接单行为等数据,启动了全国范围内对违规行为的集中打击和管理,对查实违规车主进行了集中的警告,封禁处理。在哈啰安全专项行动进行得如火如荼时,我们也在思考,究竟该如何将顺风车司乘双方的安全落到实处。
      
      古人云:“救灾解难,不如防之为易;疗疾治病,不如备之为吉。”在顺风车的安全方面也是如此,事前预防永远都是上上策。
      
      顺风车的事前预防,主要体现在产品的准入机制和运营上,需要在车主的审核、接单,以及操作上建立行为规范。
      
      据悉,哈啰顺风车在准入门槛上实行车主三证验证,即身份证、行驶证、驾驶证,需要进行实名认证并联合当地公安机关动态验证。车主即使是没有犯罪记录,双证齐全,驾驶证、身份证也都随身携带,顺利通过了准入验证,一旦某天酒驾被交警查到,也会被踢出车主队伍。
      
      顺风车准入门槛严格公正,出行过程同样也不容放松。从订单发出开始,哈啰顺风车就用虚拟拨号保护着司乘双方的隐私,从源头上切除顺风车的社交属性;与知名保险达成合作,为司乘双方免费提供人身意外险、意外医疗险等;为客户设置7 * 24小时的安全专线,并与多地警方建立了绿色通道,对安全相关的数据进行实时对接,保障遇到紧急问题时的响应速度;一键报警、添加紧急联系人、行程分享、全程安全护航……哈啰顺风车以多重机制保障司乘双方的人身安全,守护用户的每一次出行。
      
      哈啰顺风车上线以来,已经积累了千万级用户和数百万车主,在互助出行、创造价值的同时,也对司乘双方提出了更高的要求。哈啰顺风车合乘守则明确指出,线下交易将导致乘客和车主无法享受平台提供的任何服务和保障,且如果乘客与车主之间因该笔订单产生争议,平台将无权且无职责介入协调处理。
      
      针对线下交易、频繁主动取消订单、跨平台接单等伤及乘车体验,并会对司乘安全造成潜在危害的违规行为,哈啰顺风车开展了顺风安全专项行动,截至8月8日,已封禁违规车主2677人,警告1813人。
      
      线上交易,合规顺风;线下交易,可能处处是坑。想象中的方便与便宜,实际中有可能会带来难以承受的风险。为了保护司乘安全,哈啰顺风车呼吁杜绝线下交易,撑起共享出行安全之盾,将顺风车司乘双方的安全落到实处。
      
      来源:东方网
      
      
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